プライバシーポリシー

Eight（以下「当方」といいます。）は、GrowMate（以下「本サービス」といいます。）における利用者および関係者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って適切に取り扱います。

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• アカウント登録情報: メールアドレス、ログイン情報
• 店舗情報: 店舗名、業種、エリア、価格帯、営業時間、看板メニュー等
• 口コミ関連情報: 口コミ本文、評価、返信文、返信履歴
• ファン・アンケート関連情報: ニックネーム、回答内容、登録日時、利用状況
• Google連携情報: Googleアカウント識別子、メールアドレス、ロケーション情報、トークン類
• 決済関連情報: プラン、課金状態、請求に必要な情報
• 端末・通信情報: IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、利用日時
• お問い合わせ情報: 氏名、メールアドレス、問い合わせ内容

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理、認証のため
• 口コミ返信提案、分析、商品アイデア、アンケート機能等の提供のため
• 利用料金の請求、課金管理、サポート対応のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、監査ログ管理のため
• 本サービスの改善、品質向上、研究開発、利用状況分析のため
• 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
• お問い合わせ対応のため

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス事業者に情報を送信または委託する場合があります。想定される主な送信先または委託先は、OpenAI、Google、Vercel、Upstash、決済代行事業者、メール送信事業者その他これらに準ずるクラウドサービス提供者です。

GrowMateはGoogle、Stripe、OpenAI等の公式・公認サービスではありません。各社の名称・サービス名は各社の商標または登録商標です。

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務委託に伴う提供、事業承継に伴う提供その他法令上許容される場合を除きます。

本サービスは、Google APIから取得した情報の利用について、Google API Services User Data PolicyのLimited Use要件を含む同ポリシーに準拠します。Google連携で取得したデータは、ユーザーへの機能提供・改善・保守に必要な範囲でのみ利用し、広告目的での利用や第三者への販売は行いません。

本サービスでは、AI機能の提供のために、口コミ本文、店舗情報、回答データその他入力情報の全部または一部をAI関連事業者に送信する場合があります。

AIが生成する返信案、分析、商品アイデア、施策案は参考情報です。投稿、利用または実行の前に、店舗管理者が内容を確認してください。最終的な判断と対応は利用者の責任で行うものとします。

個人情報、要配慮個人情報、機密情報または第三者提供に制限のある情報については、利用者の責任において適切に管理し、必要に応じてマスキングその他の措置を講じたうえで利用してください。

当方は、認証、セッション維持、CSRF対策、利用状況の把握、不正利用防止等のためにCookieその他これに類する技術を利用します。

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、認証、ログ管理、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

当方は、利用目的達成に必要な範囲で個人情報を保有し、不要となった後は、法令上保管義務がある場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

本人は、法令の定めに従い、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止を求めることができます。請求方法は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

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当方は、法令変更、サービス内容の変更その他必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上または適切な方法で周知します。